- O comprador receberá o ticket pelo próprio site, de forma instantãnea, assim que o pagamento for confirmado ou será gerado em até 24hrs se for feita a compra pelo WhatsApp Oficial.


- A solicitação de cancelamento (ingresso, ticket estacionamento, ticket copo e cordão) pode ser feita em até 7 dias corridos após a compra, desde que seja feita antes de 48 horas do início do evento. (Devolução do valor efetivada em até 30 dias úteis)


- Não poderá ser feita a transferência de titularidade do ingresso, se caso o cliente não poder comparecer ao evento deve entrar em contato antes das 48 horas pré evento e solicitar um voucher no valor para utilizar como crédito para a entrada do próximo evento.

- Contato sempre através do e-mail: contact@trancedencya.com